プライバシーポリシー

第1条（取得する個人情報）

当社は、サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

1. (1)氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、勤務先・役職等の連絡・本人確認に必要な情報
2. (2)戸籍・除籍・改製原戸籍の謄抄本、住民票、過去帳、系図、古文書等に記載された情報（本籍、親族関係、出生・婚姻・死亡等の身分事項を含みます）
3. (3)お客様ご本人のほか、ご先祖・故人・ご親族など、調査・制作の対象となる方々に関する情報
4. (4)取材・インタビューにおける発言内容、写真、音声・映像、お預かりした資料
5. (5)お問い合わせ・ご相談の内容、お取引の履歴、請求・支払いに関する情報
6. (6)当社ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、IPアドレス、端末・ブラウザの種類等のアクセス情報

第2条（取得の方法）

当社は、お問い合わせフォーム、電子メール、電話、面談、取材のほか、お客様からの委任に基づく市区町村等への戸籍等の請求、図書館・寺社・資料館等での資料調査により、適法かつ公正な手段で個人情報を取得します。

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用し、それ以外の目的では利用しません。

1. (1)家系図制作、ルーツ調査、家族史・社史・地域史等の調査・執筆・制作・納品のため
2. (2)オンラインスクール、研修・講演・ワークショップ等の提供および受講管理のため
3. (3)お問い合わせ・ご相談への回答、お見積り、ご契約の締結・履行のため
4. (4)料金の請求、お支払いの確認のため
5. (5)当社サービス・イベント等のご案内のため（お客様が希望されない場合は停止します）
6. (6)サービスの品質向上、新サービスの開発、ウェブサイトの利用状況の分析のため
7. (7)利用規約や法令に違反する行為への対応のため
8. (8)その他、上記の目的に付随する業務のため

第4条（要配慮個人情報の取扱い）

調査の過程では、戸籍や古文書等から、病歴、犯罪の経歴、社会的身分その他の要配慮個人情報、または差別や偏見につながりうる記載が判明することがあります。

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに要配慮個人情報を取得しません。調査の過程でこれらの情報に接した場合は、調査目的に必要な範囲を超えて記録・利用せず、成果物への記載の可否・表現方法はお客様と協議のうえ決定します。

第5条（故人・ご親族に関する情報への配慮）

亡くなられた方の情報は個人情報保護法の対象外とされる場合がありますが、当社はご遺族やご親族のお気持ち、ご存命の方のプライバシーに十分配慮し、生存者の個人情報と同等の管理を行います。

ご依頼者様以外のご存命のご親族に関する情報は、調査・制作の目的に必要な範囲に限って取り扱い、成果物の公開・配布の範囲についてはご依頼者様と事前に確認します。

第6条（第三者提供）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

1. (1)法令に基づく場合
2. (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. (4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. (5)利用目的の達成に必要な範囲内で業務を委託する場合（第7条）
6. (6)合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合

第7条（業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を、提携する調査員・ライター・翻訳者・デザイナー、印刷・製本業者、決済代行業者、クラウドサービス事業者等に委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、秘密保持を含む契約の締結等により、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第8条（外国にある第三者への提供）

当社は、お問い合わせフォームの送信処理、ウェブサイトのアクセス解析、メール・ファイル保管等のために、米国等の外国に所在する事業者が提供するクラウドサービスを利用することがあり、その際に個人データが外国のサーバーに保存される場合があります。

当社は、これらの事業者が個人情報保護法に定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで利用します。各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。

• 個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」

第9条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

1. (1)基本方針の策定：本ポリシーを定め、個人データの適正な取扱いを徹底しています。
2. (2)組織的安全管理措置：個人データの取扱責任者を定め、取扱状況を確認し、漏えい等の事案に対応する体制を整備しています。
3. (3)人的安全管理措置：役員・従業者および業務委託先と秘密保持に関する取り決めを行い、定期的に教育を実施しています。
4. (4)物理的安全管理措置：戸籍謄本等の原本・お預かり資料は施錠できる場所で保管し、納品・返却後に不要となった写しは適切な方法で廃棄します。
5. (5)技術的安全管理措置：アクセス制御、多要素認証、通信の暗号化等により、不正アクセスや情報の漏えいを防止しています。
6. (6)外的環境の把握：外国のクラウドサービスを利用する場合は、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じます。

第10条（保有個人データの開示等の請求）

ご本人またはその代理人は、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。

請求は第16条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社所定の方法によりご本人（または代理人）であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。手数料はいただきません。ただし、法令の定めにより対応できない場合は、その理由をご説明します。

第11条（Cookie・アクセス解析ツールについて）

当社ウェブサイトでは、利便性の向上および利用状況の把握のためにCookieを使用しています。Cookieによってお客様個人を特定することはありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

当社ウェブサイトでは、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスはCookieを利用してトラフィックデータを収集しますが、これは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。収集の無効化は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンから行えます。

• Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用
• Google アナリティクス オプトアウト アドオン

第12条（外部サイト・埋め込みコンテンツ）

当社ウェブサイトには、動画・地図・SNS等の外部サービスの埋め込みコンテンツや、外部サイトへのリンクが含まれます。これらは各提供事業者のプライバシーポリシーに従って情報を収集する場合があり、当社はその取扱いについて責任を負いません。

第13条（事例・成果物の掲載）

当社は、お客様の事例や成果物をウェブサイト・SNS・書籍・講演等で紹介する場合、事前にお客様の同意を得たうえで、氏名・地名等を匿名化するなど個人が特定されない形で掲載します。

第14条（未成年の方の個人情報）

未成年の方がサービスのお申込みやお問い合わせを行う場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

第15条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトにてお知らせします。変更後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

第16条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するご質問、開示等の請求、苦情・ご相談は、下記までご連絡ください。

事業者名

株式会社viviandkiki

代表者

代表取締役　荻野 光希

所在地

〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-21-1309

電話番号

050-3697-2697

メール

info@viviandkiki.com

受付窓口

個人情報お問い合わせ窓口

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